Qué es HogarNovo
HogarNovo es un tablón de anuncios. Ofrecemos el espacio donde particulares, agentes y empresas publican propiedades, y ponemos en contacto directo a quien publica con quien se interesa.
No somos parte de ninguna operación. Concretamente:
- No somos dueños de ninguna propiedad publicada en el sitio.
- No tenemos participación, acciones ni vínculo societario con las empresas o agentes que publican.
- No intermediamos, ni cobramos comisión, ni gestionamos pagos entre las partes.
- No verificamos la titularidad de los inmuebles ni la exactitud de los precios, medidas o fotografías.
Quien publica es el único responsable de lo que publica. Todo trato, pago, contrato o visita ocurre fuera de esta plataforma y bajo responsabilidad exclusiva de las partes.
Antes de cerrar cualquier trato
El fraude inmobiliario existe y no podemos detectarlo todo. Antes de entregar dinero a nadie:
- Visita la propiedad en persona. Nunca pagues por algo que no has visto.
- Verifica el título con un abogado o en el Registro correspondiente.
- Desconfía de precios muy por debajo del mercado: es la señal de estafa más común.
- No envíes depósitos, adelantos ni "reservas" por transferencia a desconocidos.
- Sospecha de quien evita reunirse, tiene prisa o exige pagar de inmediato.
Si detectas algo irregular, usa el botón de reportar que hay en cada anuncio. Los reportes se revisan y un anuncio con varias denuncias sale del aire de forma automática mientras se comprueba.
Normas de publicación
Está prohibido y se retira sin aviso:
- Anunciar propiedades que no existen, no están disponibles o no tienes derecho a ofrecer.
- Usar fotografías de terceros, de otros anuncios o que no correspondan al inmueble.
- Publicar precios falsos, "ganchos" o cifras que no son las reales.
- Duplicar el mismo inmueble en varios anuncios para ocupar más espacio.
- Solicitar pagos por adelantado a los interesados.
- Publicar datos de contacto de terceros sin su permiso.
- Cualquier contenido ofensivo, discriminatorio o ajeno al sector inmobiliario.
- Repetir el mismo anuncio, republicarlo para subirlo en la lista, o abrir varias cuentas para saltarte el límite de publicaciones.
- Usar el nombre, el logo o el diseño de HogarNovo para hacerte pasar por el portal, o escribir a nuestros usuarios diciendo que hablas en nuestro nombre.
- Extraer de forma automatizada los datos de contacto de otros anunciantes.
Los primeros anuncios de cada cuenta se revisan antes de publicarse. Después, quien mantiene historial limpio publica directo; quien acumula rechazos o reportes vuelve a revisión previa de forma permanente.
Cuentas falsas y fraude
Registrarse con identidad falsa, suplantar a una empresa o crear cuentas para evadir una suspensión provoca la eliminación inmediata de todas las cuentas implicadas.
Ante indicios de estafa, suspendemos la cuenta y retiramos sus anuncios mientras se comprueba. Conservamos el registro de la actividad —incluida la dirección IP de registro y de acceso— y lo entregamos a las autoridades cuando media un requerimiento legal. Este registro sobrevive a la eliminación de la cuenta, precisamente para que borrarse no sirva para borrar el rastro.
Tus datos y el borrado de tu cuenta
Pedimos lo mínimo para que el sitio funcione, y explicamos para qué sirve cada dato. Nada de lo que guardamos se usa para otra cosa distinta de la que dice esta tabla.
Qué guardamos y por qué
| Dato | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Nombre y correo | Identificar tu cuenta, verificar que el correo es tuyo y poder devolverte el acceso si olvidas la contraseña. | Mientras tengas cuenta. |
| Teléfono y WhatsApp | Que un interesado pueda contactarte. Solo se muestra cuando alguien pulsa el botón de contacto en tu anuncio, nunca en el texto de la página. | Mientras tengas cuenta. |
| Contraseña | Entrar a tu cuenta. No la guardamos. Se almacena convertida con bcrypt, un proceso de un solo sentido: ni nuestro equipo puede leerla, ni recuperarla. Si la olvidas se crea una nueva, no se te devuelve la anterior. | Mientras tengas cuenta. |
| Datos de empresa (nombre, RNC o EIN) | Solo si eliges publicar como empresa o agente. Sirve para mostrar que eres un anunciante registrado y para poder verificarlo. | Mientras tengas cuenta. |
| Anuncios, fotos y ubicación aproximada | Publicarlos. Pedimos zona o referencia, nunca la dirección exacta de una vivienda habitada. | Hasta que los borres o caduquen. |
| Dirección IP y fecha de acceso | Detectar fraude, bloquear ataques y limitar el número de intentos de entrada. Es lo que impide que alguien pruebe contraseñas contra tu cuenta. | Registros de seguridad: mientras sean útiles para investigar un incidente. |
Qué NO pedimos nunca
No pedimos ni almacenamos datos de tarjeta, cuentas bancarias ni documentos de identidad. En este sitio no se paga nada y no hay pasarela de pago. Si alguna vez una página que parece nuestra te pide una tarjeta, no es nuestra: escríbenos a info@espinaltech.com.
Quién puede ver tus datos
- Tu nombre, tu zona y tus anuncios son públicos: para eso se publican.
- Tu teléfono y tu correo solo se revelan cuando alguien pulsa el botón de contacto.
- Tu contraseña no la ve nadie, tampoco nosotros.
- Los datos de empresa los consulta nuestro equipo solo para verificar la cuenta o atender un reporte, y cada consulta queda registrada.
- No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
Tus derechos
Puedes ver y corregir tus datos desde Mi perfil en cualquier momento, y eliminarlos como se explica abajo. Si quieres una copia de lo que tenemos sobre ti, escríbenos a info@espinaltech.com.
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, desde Mi perfil → Eliminar mi cuenta. No hay que pedirlo ni esperar aprobación.
Al hacerlo se borran de forma permanente e inmediata:
- Tu perfil y todos tus datos personales.
- Todos tus anuncios, publicados o no.
- Todas las fotografías que subiste, también del servidor de archivos.
- Tus favoritos y el historial de contactos de tus anuncios.
El borrado es definitivo. No conservamos copia de respaldo que permita restaurarlo, así que no podremos recuperar nada después.
Qué se conserva: el registro técnico de la actividad administrativa queda de forma anónima —sin tu nombre ni tu correo—, junto con los reportes de seguridad si tu cuenta estuvo implicada en un incidente. Es la única excepción, y existe para que la eliminación de cuenta no sea una vía para borrar pruebas de un fraude.
Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Cómo protegemos tu cuenta
No hace falta que confíes en nuestra palabra: esto es lo que hace el sitio, y puedes comprobarlo tú mismo.
- Tu contraseña no se guarda. Se convierte con bcrypt, un proceso irreversible. Ni nuestro equipo puede verla. Por eso, cuando la olvidas, el sitio te deja crear una nueva en lugar de enviarte la anterior: cualquier web que te reenvíe tu contraseña original es que la tiene guardada en claro, y eso es una mala señal.
- Todo viaja cifrado. El sitio funciona solo por HTTPS. Lo que escribes en el formulario no se puede leer por el camino.
- Límite de intentos. Tras varios fallos seguidos se bloquea temporalmente el acceso, para que nadie pueda ir probando contraseñas contra tu cuenta.
- Exigimos contraseñas que aguanten. Mínimo 10 caracteres, y rechazamos las más usadas de internet y las que contienen tu nombre o el del sitio. Molesta diez segundos al registrarte y evita el problema más común de todos.
- Las fotos se procesan antes de guardarse. Toda imagen que se sube se vuelve a generar desde cero, así nadie puede esconder código dentro de una fotografía.
- Cada acción administrativa queda registrada. Si alguien de nuestro equipo consulta o modifica algo de tu cuenta, queda constancia.
Lo que te toca a ti: usa una contraseña que no repitas en otros sitios y no la compartas. Si crees que alguien entró a tu cuenta, cámbiala desde Mi perfil y escríbenos a info@espinaltech.com.
Si encuentras un fallo de seguridad en el sitio, escríbenos antes de hacerlo público. Agradecemos el aviso y lo corregimos lo antes posible.
Límite de responsabilidad
HogarNovo presta un servicio de alojamiento y difusión de anuncios. No respondemos por la veracidad del contenido publicado por los usuarios, por el estado legal o físico de los inmuebles, ni por el resultado de los tratos que se cierren entre las partes.
Retiramos contenido y suspendemos cuentas cuando detectamos incumplimientos, pero eso no nos convierte en garantes de lo que se publica. La diligencia previa a cualquier operación corresponde a quien la realiza.
Contacto
Para reportar un anuncio, reclamar por un contenido o ejercer tus derechos sobre tus datos: info@espinaltech.com.